Triarte Artesanato
Política de entrega
Esta política presenta reglas generales para entrega de productos digitales y pedidos físicos por encargo de Triarte.
Entrega de productos digitales
Productos digitales, como recetas en PDF, se liberan por el área de cliente u otro método oficial definido por Triarte. La descarga queda garantizada por al menos 90 días después de la confirmación del pago.
Entrega de pedidos físicos personalizados
Pedidos físicos por encargo podrán ser enviados a la dirección informada por la cliente, según plazo de producción, forma de envío, transportadora, correo u otro servicio de entrega. Plazos y costos serán informados durante la compra.
Dirección y responsabilidad de la cliente
La cliente debe revisar nombre, dirección, código postal, teléfono y datos de entrega antes de concluir la compra. Errores en la dirección pueden causar retraso, devolución o necesidad de nuevo envío, con posible costo adicional.
Plazos
El plazo total puede incluir confirmación de pago, separación, producción, embalaje, despacho y transporte. Pedidos físicos personalizados pueden exigir plazo de producción manual antes del envío.
Retrasos y ocurrencias
Los retrasos pueden ocurrir por factores externos, como huelga, clima, restricciones de transporte, alta demanda, dirección incorrecta, ausencia de receptor o problemas logísticos. Triarte orientará a la cliente según las informaciones disponibles en el rastreo o atención.
Entregas internacionales
Productos digitales podrán disponibilizarse para clientes de otros países cuando haya idioma, pago y acceso compatibles. Pedidos físicos internacionales dependerán de disponibilidad, plazo, costo, reglas aduaneras, impuestos, restricciones logísticas y política comercial de Triarte.
La versión en portugués de Brasil es la referencia principal para interpretar estos textos. Las traducciones existen para facilitar la comprensión de visitantes internacionales.
