Política de productos digitales

Productos digitales son contenidos entregados electrónicamente, como patrones en PDF, materiales de apoyo, archivos o accesos liberados en el área de cliente. No implican envío físico, salvo indicación expresa.

Después de la confirmación del pago, el contenido podrá liberarse para descarga o acceso en el área de cliente por al menos 90 días. La cliente debe usar el mismo e-mail de la compra para acceder a sus archivos.

Triarte podrá mantener el acceso disponible por más tiempo, pero no promete disponibilidad permanente. Recomendamos descargar y guardar el archivo en un lugar seguro.

Cuando existan versiones en diferentes idiomas, la cliente debe seleccionar el idioma deseado antes de agregar el producto al carrito. El archivo liberado seguirá la opción elegida en la compra.

La compra de un producto digital concede una licencia personal, no exclusiva e intransferible. La cliente puede consultar el material para aprendizaje y ejecución manual, respetando las reglas de derechos de autor.

No está permitido compartir, revender, publicar, distribuir, copiar integralmente, disponibilizar en grupos, enviar a terceros o transformar el archivo en otro producto digital sin autorización de Triarte.

Si tienes dificultad para acceder o descargar un archivo liberado, contacta atendimento@triarte.com.br informando el e-mail de compra y el problema encontrado.

Las solicitudes de reembolso de productos digitales serán analizadas conforme la política de cambios, devoluciones y reembolso, la legislación aplicable, la liberación del acceso, eventual descarga, fallas técnicas y la situación concreta del pedido.