Triarte Artesanato
Política de entrega
Regras gerais para entrega de receitas digitais e encomendas físicas da Triarte, incluindo liberação de PDF, produção, frete e prazos.
Entrega de produtos digitais
Receitas em PDF e outros produtos digitais serão liberados na área do cliente após confirmação da compra, conforme regras do produto e idioma selecionado. A Triarte garante que o download ficará disponível por pelo menos 90 dias após a confirmação do pagamento. Nenhum item físico será enviado quando o produto for digital.
Entrega de encomendas físicas
Encomendas físicas são produzidas após o pedido e podem ser enviadas para o endereço cadastrado pelo cliente, conforme prazo de produção, modalidade de frete, transportadora, Correios, entrega por app/Uber ou outro serviço disponível.
O prazo total pode incluir confirmação de pagamento, produção artesanal, conferência, embalagem, postagem e transporte.
CEP, cidade e disponibilidade
Quando o cálculo de frete estiver disponível, o cliente informa ou seleciona um endereço e o sistema verifica cidade, estado e CEP para comparar com as regiões cadastradas pela Triarte. Se não houver entrega ativa para a região, o site poderá indicar frete indisponível ou orientar contato.
Na modalidade entrega por app/Uber, quando disponível para a região, a Triarte entra em contato pelo WhatsApp após a compra para combinar a entrega. O valor da corrida fica por conta do comprador.
Endereço correto
O cliente deve conferir nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP, telefone e demais dados de entrega antes de concluir a compra. Erros no endereço podem causar atraso, devolução ou necessidade de novo envio, com possível cobrança adicional.
Atrasos e ocorrências
Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greve, clima, restrições de transporte, alta demanda, endereço incorreto, ausência de recebedor ou problemas logísticos. A Triarte orientará o cliente conforme as informações disponíveis.
Entregas internacionais
Produtos digitais poderão ser disponibilizados para clientes de outros países quando houver idioma, pagamento e acesso compatíveis. Encomendas físicas internacionais dependerão de disponibilidade, prazo, custo, regras alfandegárias, impostos, restrições logísticas e política comercial da Triarte.
A versão em português do Brasil é a referência principal para interpretação destes textos. As traduções existem apenas para facilitar o entendimento de visitantes internacionais.
