Política de entrega

Receitas em PDF e outros produtos digitais serão liberados na área do cliente após confirmação da compra, conforme regras do produto e idioma selecionado. A Triarte garante que o download ficará disponível por pelo menos 90 dias após a confirmação do pagamento. Nenhum item físico será enviado quando o produto for digital.

Encomendas físicas são produzidas após o pedido e podem ser enviadas para o endereço cadastrado pelo cliente, conforme prazo de produção, modalidade de frete, transportadora, Correios, entrega por app/Uber ou outro serviço disponível.

O prazo total pode incluir confirmação de pagamento, produção artesanal, conferência, embalagem, postagem e transporte.

Quando o cálculo de frete estiver disponível, o cliente informa ou seleciona um endereço e o sistema verifica cidade, estado e CEP para comparar com as regiões cadastradas pela Triarte. Se não houver entrega ativa para a região, o site poderá indicar frete indisponível ou orientar contato.

Na modalidade entrega por app/Uber, quando disponível para a região, a Triarte entra em contato pelo WhatsApp após a compra para combinar a entrega. O valor da corrida fica por conta do comprador.

O cliente deve conferir nome, endereço, número, complemento, bairro, cidade, UF, CEP, telefone e demais dados de entrega antes de concluir a compra. Erros no endereço podem causar atraso, devolução ou necessidade de novo envio, com possível cobrança adicional.

Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greve, clima, restrições de transporte, alta demanda, endereço incorreto, ausência de recebedor ou problemas logísticos. A Triarte orientará o cliente conforme as informações disponíveis.

Produtos digitais poderão ser disponibilizados para clientes de outros países quando houver idioma, pagamento e acesso compatíveis. Encomendas físicas internacionais dependerão de disponibilidade, prazo, custo, regras alfandegárias, impostos, restrições logísticas e política comercial da Triarte.