Política de produtos digitais

Produtos digitais são conteúdos entregues eletronicamente, como receitas em PDF, materiais de apoio, arquivos ou acessos liberados na área do cliente. Eles não envolvem envio físico, salvo quando expressamente indicado.

Após a confirmação da compra, o conteúdo digital ficará disponível para acesso ou download dentro da área do cliente por pelo menos 90 dias. O cliente deve usar o mesmo e-mail da compra para acessar seus arquivos.

A Triarte poderá manter o acesso disponível por mais tempo, mas não promete disponibilidade permanente. Recomendamos que o cliente baixe e guarde o arquivo em local seguro.

Quando houver versões em diferentes idiomas, o cliente deve selecionar o idioma desejado antes de adicionar o produto ao carrinho. A liberação do arquivo seguirá a opção escolhida no momento da compra.

A compra de um produto digital concede licença pessoal de uso, não exclusiva e intransferível. O cliente pode consultar o material para aprendizado e execução manual, respeitando as regras de direitos autorais.

Não é permitido compartilhar, revender, publicar, distribuir, copiar integralmente, disponibilizar em grupos, enviar para terceiros ou transformar o arquivo em outro produto digital sem autorização da Triarte.

Caso tenha dificuldade para acessar ou baixar um arquivo liberado, entre em contato pelo e-mail atendimento@triarte.com.br informando o e-mail da compra e o problema encontrado.

Solicitações de reembolso de produtos digitais serão analisadas conforme a política de trocas, devoluções e reembolso, a legislação aplicável, a liberação do acesso, eventual download, falhas técnicas e situação concreta do pedido.